Lorsque vous ajoutez un compte bancaire (IBAN) à votre profil BRICKS, la validation n’est pas immédiate. Voici pourquoi cela peut prendre un peu de temps.
⏳ Délai normal de validation
➡️ Le délai de validation d’un IBAN est de 3 jours ouvrés maximum
Ce traitement est effectué par notre partenaire bancaire, qui vérifie automatiquement la conformité et l’authenticité de chaque document transmis.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à l’expiration des délais standards avant de nous contacter.
✅ Conditions à respecter pour une validation dans les délais et sécurisée de votre IBAN
Pour éviter tout retard ou rejet, veillez à respecter scrupuleusement les points suivants :
🔹 1. Saisie correcte des informations
- Ce qu’il faut faire : Saisissez avec exactitude toutes les données de votre compte bancaire.
- Risque en cas d’erreur : Toute erreur, même minime, peut entraîner un rejet ou un retard important.
🔹 2. Fournir un document IBAN officiel avec logo de la banque
- ⚠️ Le document doit être fourni par votre banque (relevé RIB/IBAN officiel).
- ❌ Les captures d’écran issues d’une application ou d’un site web bancaire ne sont pas acceptées.
- ⚠️ Si l'IBAN est à votre nom de jeune fille, merci de transmettre une copie de votre livret de famille ou une pièce d'identité à jour avec vos deux noms.
🔍 Points clés à vérifier sur le document transmis
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Élément |
Exigences |
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✅ Lisibilité du document |
Toutes les informations doivent être claires et lisibles |
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✅ Format |
Format accepté : document PDF |
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✅ Informations complètes |
Le document doit comporter : |
✅ Si vous respectez ces critères, votre demande sera traitée rapidement et sans blocage
❌ Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à recommencer : Comment ajouter un RIB / un IBAN / son compte bancaire, pour retirer de l'argent ?