Rassurez-vous : rien nâa disparu ! đ§
Si vous ne voyez plus vos investissements sur votre compte Bricks, il est fort probable que vous soyez connecté à un compte différent de celui utilisé lors de vos investissements initiaux.
Ce cas survient frĂ©quemment lorsquâun utilisateur possĂšde deux comptes distincts sans le rĂ©aliser :
1- Un compte créé via Apple ID (de type xxxxxx@privaterelay.appleid.com), Google,... :
2- Un autre compte créé avec son adresse e-mail habituelle (@hotmail.fr, @gmail.com, @outlook.fr, @laposte.net, etc.)
Dans cette situation, vos investissements sont bien enregistrés, mais sur un autre compte.
Comment retrouver lâadresse utilisĂ©e avec votre identifiant Apple ?
Si vous avez utilisĂ© âSe connecter avec Appleâ, il se peut que votre adresse soit masquĂ©e par Apple via une adresse de type @privaterelay.appleid.com.
Vous pouvez la trouver en consultant les réglages de votre identifiant Apple sur votre appareil iOS ou Mac :
Sur iOS (iPhone/iPad) :
- Allez dans RĂ©glages.
- Appuyez sur votre nom en haut de l'Ă©cran (votre identifiant Apple).
- SĂ©lectionnez "iCloud" puis "Masquer mon adresse.
- Dans la section "Recherche", taper "Bricks".
Sur Mac :
- Allez dans Réglages SystÚme (ou Préférences SystÚme sur les anciennes versions de macOS).
- Cliquez sur votre nom ou votre identifiant Apple en haut de la barre latérale.
- Cliquez sur Mot de passe et sécurité.
- à cÎté de "Se connecter avec Apple", cliquez sur Gérer... pour voir les applications utilisant ce service et l'adresse de relais associée.
Comment vous connecter au bon compte ?
1ïžâŁ DĂ©connectez-vous du compte actuel : Sur ordinateur : cliquez sur vos initiales en haut Ă droite, puis sur âSe dĂ©connecterâ. Sur lâapplication mobile : cliquez sur vos initiales en haut Ă gauche, puis âSe dĂ©connecterâ.
2ïžâŁ Reconnectez-vous au bon compte ici : đ https://app.bricks.co/login Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe liĂ© Ă votre adresse e-mail (Apple ou autre), vous pouvez le rĂ©initialiser ici : đ https://app.bricks.co/forgot-password